Mountain Lion、Parallels Desktop 8がインストールできずに困っています。
Retina モデルを購入するに当たって、バージョン8への無償アップグレードのできるParallels Desktop 7も購入した訳ですが、これがなかなかうまくいきません。
症状を言いますと、ダウンロードしたバージョン8のインストールを続けていくと、「ファイルをコピーしています」の画面でフリーズしてしまう訳です。
一応、Parallels Desktopを起動してみると、バージョン8に置き換わっているものの、解像度が異様に細かいというか、眼鏡を外してでないと、画面が分からないという状況で…。
Parallels Toolsも古いまま、アップデートできることもなく…。
Retina モデルを購入するに当たって、バージョン8への無償アップグレードのできるParallels Desktop 7も購入した訳ですが、これがなかなかうまくいきません。
症状を言いますと、ダウンロードしたバージョン8のインストールを続けていくと、「ファイルをコピーしています」の画面でフリーズしてしまう訳です。
一応、Parallels Desktopを起動してみると、バージョン8に置き換わっているものの、解像度が異様に細かいというか、眼鏡を外してでないと、画面が分からないという状況で…。
Parallels Toolsも古いまま、アップデートできることもなく…。
という訳で、サポートに連絡を。
と、これがまた、単純にメールで連絡できる訳ではないという、一筋縄ではいかない態勢でして…。
Parallelsアカウントからサポートリクエストを作成して…。
しかし、回答は速かったですよ。
2時間ぐらいで、連絡が来ました。
結果は、うまくインストールが完了していないようなので、一度削除してからもう一度インストールし直す、というもの。
しかし、やっぱりうまくいきません。
現在、引き続きサポートに連絡中。
と、これがまた、単純にメールで連絡できる訳ではないという、一筋縄ではいかない態勢でして…。
Parallelsアカウントからサポートリクエストを作成して…。
しかし、回答は速かったですよ。
2時間ぐらいで、連絡が来ました。
結果は、うまくインストールが完了していないようなので、一度削除してからもう一度インストールし直す、というもの。
しかし、やっぱりうまくいきません。
現在、引き続きサポートに連絡中。