徒然草 ─ 青りんご ─

 Yahoo!ブログ終了に伴い、はてなで新たに開設いたしました。Yahoo!ブログでは、「徒然草 ─ なつみかん ─」というブログでしたが、こちらでは「徒然草 ─ 青りんご ─」として再スタートいたします。酸っぱさがちょっと取れてきた円熟の境地。と言いたいところですが、まだまだ尻の青いりんご。せめて気だけでも若くいきたいと思っております。Apple、デジタルカメラ(Nikon)、オーディオ等に関連する話題を綴っていきます。よろしくお願いいたします。

Appleの超速修理レスポンスに驚きました!

 昨晩集荷された16インチMacBook Pro

 ヤマト運輸のお届け完了eメールに登録しまして、その動向を見守りました。

 すると、今朝の8時19分に配達完了とのメールを受け取りまして、Appleからは、製品受領と修理開始のメール連絡を10時31分に受け取りました。

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 そして、夕方の5時16分付けで、修理完了&発送のお知らせが…。

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 超速修理レスポンス!

 そんな言葉があるかどうかは知りませんが、爆速です、Appleの技術屋さん!

 明日、届いてくれれば、もう一度macOSの新規インストールをして、タイムマシンから戻してという作業が、明日のお休みでできそうな感じです。

 復旧作業は、早くても来週の土日と思っていたので、超感激です!

 前回の13インチMacBook Proの修理も早かったですけど、あれは事前に確認されていた修理プログラムの対象だからと思っていましたが、それ以上の速さ。

 恐れ入りました (^^)

16インチMacBook Pro、集荷されていきました!

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ヤマト運輸が置いていった依頼主控え

 今日集荷されることになったMacBook Pro、私が間に合わないときのために、娘に頼んでいきました。

 私が帰ってきたのが夜の7時過ぎ。

 聞いてみると、私が帰ってくる5分ぐらい前にヤマト運輸が集荷に来たとのこと。

 なんだ、もう少しがんばれば、私、間に合ったじゃん、と思いながらも、無事集荷されていったことにホット安堵。

 前回の13インチMacBook Proの時に分かったことですが、集荷日もAppleの言う修理して返却するまでの日数に含まれるということですから、今回の場合7営業日かかるとすれば、ひょっとすると、来週の土日まで届いてくれるかも、と皮算用をしています (^^)

 そうなってくれれば、土日の仕事にも使えますのでありがたいのですが、どうでしょうね。

 とにかく、無事直ってきてくれるのを待つばかりです。

ついに修理にこぎ着けました!─ 起動しない16インチ MacBook Proの問題 ─

 Appleのサポートに4度目の電話。

 タイトルのとおり、ついに修理にこぎ着けました。

 サポートさん曰く、「“D”キーを押しながら起動して下さい。自己検査を行ってみます。もちろん、それで原因が分からないこともあるんですけど。」ということで、“D”キーを押しながら起動したのが下の図。

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Macを検査中…

 検査に7分かかると言われ、その間にサポートさんは、今私のMacBook Proに起きているような事例がないか探してみます、ということで電話は保留。

 7分といいながら、実際には3分ほどだったでしょうか。

 下の図のような結果が表示されました。

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 「問題は検出されませんでした。」

 と、ここまで来たら、修理の手配。

 ただ、16インチMacBook Proの「探す」アプリがONになっていると、その手配ができないと言われ、iPhoneからOFFにするために、iPhoneの「探す」アプリを起動。

 「探す」という名前のアプリですか?と聞いてしまいましたが、いつから変わったんでしょう。

 「iPhoneを探す」とか「Find iPhone」だったような気がしますが。

 とりあえず、iPhoneからデバイスの削除をしてくださいと言われましたが、MacBook Proの名称が3つ出ていまして、当然なんですけど、うちには娘のも含めまして、3つのMacBook Proがあるものですから、どれが対象の16インチMacBook Proか分からない、ということが起きてしまいました。

 結局、16インチ以外のMacBook Proを起動させて、その名称を見てやっと特定できたのですが、意外なところで手間取りました。

 

 結局、明日の18時以降にヤマト運輸さんが集荷に来てくれて、持っていってもらうことになりました。

 修理には、7営業日ぐらいを見てくださいと言われましたので、そんなにむちゃくちゃな日数がかかるわけではないのですね。

 

 ようやく、これで解決してくれそうです (^^)

 ふう~。

やっぱりダメでした!─ 起動しない16インチ MacBook Proの問題 ─

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 16インチMacBook Proの復旧作業、やはりダメでした。

 バックアップからの復元自体は6時間ほどで終了したものの、セーフモードで起動したところにバックアップファイルを戻しているようで、場所が変更されたファイルというフォルダがデスクトップに作られていました。

 問題はそんなところではなくて、通常の起動ができないというところですね。

 通常の起動ができないからシフトキーを押さなければならなかったのですが、それで起動したところにバックアップを戻しても、ダメじゃん。

 というわけで、明日、アップルに連絡します。

待ち時間にオンラインで国勢調査を!

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 16インチMacBook Proの復旧作業、待ち時間に昨日届いた国勢調査をオンラインで行ないました。

 次女がアパート住まいで出ていますので、家族4人分。

 勤め先の仕事の内容を確認するのに、若干手間取り、入力し終えるのに20分ぐらいかかったでしょうか。

 手で書くより、早かったと思います。

 これで取りに来てもらう手間もかからなければ、いいですね。

 24時間回答できるようですし。

 こりゃ、次回もオンラインですね。

 たぶん、5年後も生きてると思いますので。

 認知症にもなっていなければ…。

 暗い締めくくりで…。

初期化、クリーンインストール、バックアップから復元をしてみていますが…。

 ついに16インチMacBook Proの復旧作業を始めました。

 起動ホタンを押して、Option+Command+Rキーを押しまして、macOS復元からディスクユーティリティを起動させて、初期化。

 名称未設定となっている内蔵SSD名に元と同じ名称を入力。

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初期化完了

 初期化はあっと言う間に終わりまして、macOS復元に戻り、最新のmacOSをインストールする作業に入りました。

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macOS Catalinaのインストール

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インストールするディスクを選択

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残り約20分…

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残り約3分までいったのですが…

 ところが、後もう少しでインストールが終わる、というところになって、シューという、今回の不調で何回も聞いている、波が引く音とともにブラックアウト。

 起動ボタンを押して起ち上げてみれば、これまた、今回何回も見ている「問題が起きたためコンピュータを再起動しました。このまま起動する場合は、いずれかのキーを押すか、数秒間そのままお待ち下さい。」という恐怖のメッセージ。

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おなじみの恐怖の画面

 挙げ句の果てに、Shiftキーを押してセーフモードで起ち上げてやると、あたかもmacOSが正常にインストールされたかのように、情報入力の画面が出てきました。いわゆる、買って初めて起動したときに入力していく画面のことです。

 で、ものは試しと、タイムマシンからの復元を選び、現在、復元中というわけです。

 ちなみに、最初はその復元に14時間超の時間が出ていましたが、現在は残り約36分となっています。

 しかしながら、この記事を書いている間もいっこうに36分から減っていません。

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 ここまでのことを振り返りますと、この一連の復旧作業は上手くいくことはなく、どこかハードウェア上の問題があるのではないかという結論になりそうなのですが、どうでしょう。

 流れとしては、明日、職場から帰宅後にもう一度Appleのサポートに連絡して、翌日ヤマト運輸に引き取りに来てもらうということになりそうなのですが…。

 参りました orz…







 

浴衣 のんさん!その16 ─ 2019.9.28 大阪 中津公園 ─

 4連休最終日は、お天気もよく、それこそ秋らしい日となりました。

 私は、と言えば、16インチMacBook Proの復旧にも力が入らず、「とりあえず寝よっか」てな感じで時間を過ごしております。

 あと残す手は、新規インストールだけとなりまして、なかなか気が進まない状況です。

 とりあえずShiftキーを押して起ち上げるセーフブートでは、すべてのアプリケーションやデータが見えまして、これを無にするのかと思うと、その1歩が踏み出せないでいます。

 ホントはあと休みも1日しかないわけですから、朝からでもやればいいんでしょうけど…。

 深呼吸して、取り組んでみます。

 

 今日は、そんな私の逃げのモードで、久しぶりにきれいなモデルさんの画像を。

 のんさん、またお目にかかりたいもので (^^)

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